| 福克兰之所以能成为美国鲍尔温交通公司的总裁,据说是因为在年轻时成功地处理了公司的一项搬迁业务。当时,他只是该公司的一名普通职员。在他的建议下,该公司收购了一块地皮,准备建造一座办公大楼。但是,在这块地皮上居住的100多户居民却在一位爱尔兰老妇人的带领下拒绝搬迁。福克兰对公司说:“如果我们通过法律手段来解决这个问题,不仅费时,而且费钱。但如果用更强硬的手段来驱逐他们,就会在无形中增加许多仇人,即使大楼建成,我们也不得安宁。这件事情还是交给我去处理吧!”福克兰找到那位老妇人,故意在她面前忧郁地走来走去,以引起她的注意。老妇人问:“年轻人,你有什么烦恼?”福克兰对她说:“您在这里无所事事,真是太可惜了。我知道您具有非凡的领导才能,实在可以成就一番大事。您何不劝劝您的老邻居们,让他们找一个安乐的地方永久地居住下去呢?这样一来,大家都会记住您的好处的。”这几句看似轻描淡写的话,深深地打动了老妇人的心。不久,她就变成了全城最忙碌的人。她到处寻觅住房,指挥她的邻居搬迁,把一切办得稳稳妥妥。结果,公司不仅在整个搬迁过程中异常顺利,而且还节约了一半的预算费用。 |
